11月3日，武漢陳女士在中國電信營業(yè)廳咨詢業(yè)務時發(fā)現(xiàn)，她于2018年5月辦理參與購機送紅包活動，每月應返翼支付紅包50元，但賬戶余額卻沒有這么多，當即提出質(zhì)疑。經(jīng)中國電信武漢分公司查詢、核實，陳女士對于翼支付業(yè)務的種種疑問得以化解。
原來，根據(jù)中國人民銀行文件《銀發(fā)【2016】261號文》關(guān)于加強支付結(jié)算管理、防范電信網(wǎng)絡新型違法犯罪有關(guān)事項的通知中第六條規(guī)定：“支付機構(gòu)應當加強賬戶交易活動監(jiān)測，對開戶之日起6個月無任何交易記錄的賬戶，應當暫停其所有業(yè)務，向單位和個人重新核實身份后，可以恢復其業(yè)務”。 陳女士開戶后一直沒有交易，超過6個月，賬戶被暫時限制使用。經(jīng)核實身份后，中國電信已恢復其賬戶正常使用，紅包余額也已顯示正常。
據(jù)介紹，中國電信高度重視網(wǎng)絡信息安全工作，積極落實網(wǎng)信安全、科技創(chuàng)新等國家戰(zhàn)略部署，通過風控體系，全力保障用戶資金安全和支付體驗，高效服務用戶，用科技守護用戶的“錢袋子”。中國電信溫馨提示用戶：時刻關(guān)注賬戶資金安全，定期修改密碼、查看賬戶情況，遇有翼支付賬戶方面的疑問，可立即向中國電信客服反映，中國電信將第一時間進行查詢、核實，及時給予確切回復。
（文章來源：荊楚網(wǎng)）
