天津北方網(wǎng)訊：剛過(guò)“雙11”，又迎“黑色星期五”網(wǎng)購(gòu)大促，各大電商平臺(tái)激戰(zhàn)正酣，商家、品牌紛紛加碼，消費(fèi)者剁手買買買。但采訪中發(fā)現(xiàn)，電商平臺(tái)上仍然存在刷單刷好評(píng)現(xiàn)象，以虛假信息吸引消費(fèi)者下單購(gòu)買?！八巍毙袨榈降诪楹螌医恢?？記者昨天對(duì)此進(jìn)行了采訪。
“近段時(shí)間，我手機(jī)短信上除了商家廣告，邀請(qǐng)我給有償刷單、點(diǎn)贊的信息也不少?！笔忻窆壬鷮?duì)記者說(shuō)。不單是廣撒網(wǎng)請(qǐng)人刷單，一些品牌為了給網(wǎng)上的門店沖銷量、刷好評(píng)，甚至直接找到專業(yè)公司，來(lái)進(jìn)行刷單操作。一網(wǎng)店賣家對(duì)記者坦言：“剛開店的時(shí)候?yàn)榱税唁N量提升上去，讓數(shù)據(jù)更好看，我們幾家情況差不多的店就互相下單，后來(lái)還邀請(qǐng)顧客幫忙，虛擬購(gòu)買、評(píng)價(jià)?！奔易∧祥_區(qū)的王阿姨也表示，自己網(wǎng)購(gòu)茶葉的店鋪邀請(qǐng)她幫忙刷單，讓她下單幾款茶葉后，再用微信給她退款，然后寄給王阿姨一點(diǎn)樣茶，并要求在收到樣茶后，給下單的商品進(jìn)行圖文好評(píng)。
商家暗箱操作后，帶來(lái)的虛假數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)，讓消費(fèi)者在選擇商品時(shí)很容易被誤導(dǎo)。在電商領(lǐng)域管理越來(lái)越嚴(yán)格的今天，刷單現(xiàn)象為何屢禁不止？網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青表示，在電商平臺(tái)上，排名決定了銷量，如何通過(guò)刷單的手段搶奪其他廠商的流量，如何在競(jìng)品中勝出，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)銷量極度渴望的寫照。對(duì)于入駐電商平臺(tái)的商家，一般都會(huì)絞盡腦汁將自己商品的銷量沖上去，最起碼要打造一兩款“爆款商品”出來(lái)。因?yàn)樯碳矣X(jué)得如果安安分分去營(yíng)銷，不僅時(shí)間成本高，而且效果也很難快速顯現(xiàn)。這一行為屢禁不止的原因也是多方面的，比如利益驅(qū)使、隱蔽優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的違法成本低、電商平臺(tái)處罰力度不夠等。
“刷量、刪差評(píng)、虛假評(píng)價(jià)等行為首先損害了消費(fèi)者的知情權(quán)，此外擾亂了電商行業(yè)正常的交易秩序，構(gòu)成了不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)?！蹦非啾硎?。刷量產(chǎn)生的泡沫數(shù)據(jù)不僅會(huì)讓一些劣質(zhì)產(chǎn)品得逞，而且對(duì)行業(yè)大數(shù)據(jù)、平臺(tái)大數(shù)據(jù)和廣告效應(yīng)也會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)，甚至還會(huì)影響相關(guān)部門的決策。任何虛假的數(shù)據(jù)，對(duì)真正尊重游戲規(guī)則的電商從業(yè)者來(lái)說(shuō)都是一種極大傷害。電商平臺(tái)中只要存在刷單、買評(píng)論行為都是違法行為，在《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》以及《電子商務(wù)法》中都是明確禁止的。也有專家曾表示，刷單這一問(wèn)題的解決不能僅靠法律規(guī)定，還需要消費(fèi)者、平臺(tái)、執(zhí)法部門的共同努力和配合才能從根本上解決。(津云新聞編輯劉穎)
（文章來(lái)源：北方網(wǎng)）
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