“媽媽，你看，地上的‘水花’一直在動(dòng)?！痹趧偙簧虾Ｊ形幕吐糜尉衷u定為滬上首批21家“數(shù)字景區(qū)”之一的上?？萍拣^“智慧之光”展區(qū)的波紋裝置前，小朋友被地上不停轉(zhuǎn)動(dòng)的炫光吸引得不肯挪步。帶著孩子從浦東川沙來玩的陳女士正拿著手機(jī)，逐個(gè)參觀展區(qū)內(nèi)的互動(dòng)裝置。另外，8K全景聲電影、4D科普電影等項(xiàng)目也令人“眼花繚亂”：熊貓?jiān)谘矍啊胺瓭L”，恐龍?jiān)谏磉叀靶凶摺?，珍稀物種似乎近在咫尺，觸手可及。
上?？萍拣^信息技術(shù)中心負(fù)責(zé)人黃凱介紹，館內(nèi)使用了大量的科技手段，包括人工智能、大數(shù)據(jù)、4K/8K+5G高清技術(shù)、物聯(lián)感知、虛擬現(xiàn)實(shí)VR、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)AR、全息投影等，“這些技術(shù)讓場館變得更智能、更貼心、更具吸引力，也讓場館的運(yùn)行、管理、服務(wù)更加智慧，為游客提供了豐富的數(shù)字化體驗(yàn)?！?/p>
這是上海推動(dòng)數(shù)字景區(qū)建設(shè)的一個(gè)生動(dòng)案例。目前，上海市文化和旅游局以數(shù)字化技術(shù)提升游客體驗(yàn)和景區(qū)管理為切入口，聚焦智慧旅游標(biāo)桿場景打造，以“數(shù)字景區(qū)”建設(shè)任務(wù)，驅(qū)動(dòng)上海國際數(shù)字旅游之都基礎(chǔ)單元的智慧演進(jìn)。
上海市文化和旅游局信息科技處處長張毅介紹，2021年3月，上海市文化和旅游局牽頭成立數(shù)字景區(qū)工作專班，并組織8家單位起草制定了上海市地方標(biāo)準(zhǔn)《數(shù)字景區(qū)建設(shè)技術(shù)指南》，通過“數(shù)字景區(qū)”信息基礎(chǔ)設(shè)施、智慧化管理、智慧化服務(wù)、數(shù)字化營銷、新技術(shù)應(yīng)用、信息安全六個(gè)維度，引導(dǎo)景區(qū)進(jìn)行模式創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和科技創(chuàng)新，進(jìn)一步提升游客體驗(yàn)。上海科技館是5A級旅游景區(qū)，把“觀眾體驗(yàn)”放在首位，全力打造“管理平臺化、服務(wù)網(wǎng)格化、決策數(shù)據(jù)化”的“三館合一”智慧場館。
黃凱表示，上海科技館從游客服務(wù)、內(nèi)部管理、智能化運(yùn)維、科普教育、展覽展示等方面都有數(shù)字化支撐。比如，在智慧化服務(wù)方面，場館采用分時(shí)段預(yù)約入館，在方便游客進(jìn)館的同時(shí)，也能實(shí)時(shí)監(jiān)測客流，從而做好動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)管理。同時(shí)，上?？萍拣^也設(shè)置了虛擬導(dǎo)覽、線上展覽等內(nèi)容，豐富游客的“云上”體驗(yàn)。
“尤其是虛擬導(dǎo)覽，讓游客在公眾號上就能看到館內(nèi)的線上虛擬展廳，這比以前僅瀏覽場館平面圖要生動(dòng)多了?！秉S凱說，越是新開的場館，它的數(shù)字化服務(wù)能力越強(qiáng)，比如作為上海科技館分館的上海天文館，可以做到場館內(nèi)的實(shí)時(shí)定位導(dǎo)覽?！拔覀冊谔煳酿^里布置了館內(nèi)地圖實(shí)時(shí)定位，當(dāng)游客走到某一位置，系統(tǒng)就會(huì)感知到并提供附近的展項(xiàng)視頻、文字等導(dǎo)覽服務(wù)。”
黃凱說：“我們正通過線上和線下相結(jié)合的方式，用數(shù)字化將文化、旅游、科普、教育相融合，帶給游客更直接的現(xiàn)場體驗(yàn)。數(shù)字化讓科技館變得更容易接近，會(huì)吸引更多的人到科技館現(xiàn)場互動(dòng)和體驗(yàn)?！蔽磥?，上?？萍拣^將繼續(xù)以觀眾需求為導(dǎo)向，進(jìn)一步加大數(shù)字化建設(shè)力度，用數(shù)字技術(shù)賦能場館，打造“無界”“可達(dá)”的文化旅游、科普教育大平臺。
在全市層面，上海正大力推動(dòng)首批數(shù)字景區(qū)對接“隨申碼·文旅”公共服務(wù)平臺，以實(shí)現(xiàn)全市范圍內(nèi)的“一碼暢游”；積極推動(dòng)景區(qū)與“文旅通”平臺對接，實(shí)現(xiàn)對景區(qū)重要位置、重點(diǎn)保障時(shí)期的綜合監(jiān)測；結(jié)合“樂游上?！薄半S申辦”移動(dòng)端等文旅公共服務(wù)平臺，推動(dòng)開展?fàn)I銷宣傳、旅游信息展示、文旅產(chǎn)品在線預(yù)訂等數(shù)字化營銷業(yè)務(wù)。
（文章來源：中國旅游新聞網(wǎng)）
標(biāo)簽： 數(shù)字景區(qū) 上?？萍拣^ 數(shù)字 旅游 體驗(yàn) 展區(qū) 裝置 媽媽
